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Marco Legal aplicable: Ley 12346 y disposiciones legales y reglamentarias concordantes.
El peso máximo permitido de cada encomienda es de 25 kilos, sin importar la cantidad de bultos que la integren.
El despacho se realizará hasta media hora antes del horario establecido para la salida del servicio.
La Empresa no se obliga a dar aviso al destinatario del arribo de la encomienda ni de la entrega a domicilio.
La entrega de la encomienda se realizará con la presentación del DNI.
Transcurridos 15 días de la fecha de despacho se cobrará un recargo en concepto de almacenaje con respecto a la tarifa vigente al momento del retiro. A los 30 días corridos de la fecha del despacho tanto el remitente como el destinatario pierden todo derecho sobre los bienes transportados procediendo la empresa a su decomiso.
El remitente asume en forma solidaria el pago del flete, cuando éste se hubiera contratado en destino y el destinatario no lo pagare.
La Empresa no se responsabiliza por mercaderías con embalaje deficiente, sin rotular, perecederas, frágiles o sujetas a fácil deterioro, por robo o hurto, incendio, desastres naturales, daños derivados por la intervención de autoridades, catástrofes y/o guerras.

Las mercaderías que manifiesten estado de descomposición serán destruidas sin derecho a reclamo alguno por parte de los despachantes.
El cliente declara que no existen elementos y/o sustancias inflamables, tóxicas, explosivas, corrosivas, o prohibidas que constituyan un riesgo en el transporte o violen normas legales vigentes. Si su declaración fuese engañosa, se hará responsable de los daños y perjuicios que pudiere ocasionar a la Empresa y/o terceros.
No se aceptan encomiendas y/o bultos cuyo valor declarado supere los $ 50.000.
En caso de reclamo por extravío es necesario que sea realizado dentro de las 72 hs. de ocurrido el siniestro, presentando a la Empresa: Guía-Factura correspondiente, la denuncia policial pertinente y el Documento de identidad. La indemnización será equivalente al valor declarado. La compañía se desliga de toda la responsabilidad emergente del presente contrato sino se cumpliere con lo expresado en el párrafo precedente.
Queda expresamente prohibido el envío de seres vivos.